Гарантия

На что распространяется гарантия, сроки действия

• Завод "Мир Дверей" даёт максимальную гарантию на металлоконструкцию двери – 10 лет.
• Действуют гарантийные обязательства на все механизмы и комплектующие, произведённые на заводе. В список входят: замки, заводская фурнитура, дверные глазки, механизмы цилиндрового типа, декоративные панели для облицовки.

Под гарантийный случай попадают различные недочёты в конструктивных компонентах дверных конструкций, связанные с недостатками материалов изготовления, а также – нарушением технологии, сбоями в производственном процессе. Гарантия действует, если специалисты завода устанавливали двери под ключ, при этом монтаж оказался некачественным. В случае конфликтной ситуации из-за дефектов, будет произведена замена неисправной двери или ремонт уже установленной. После специализированной экспертизы будет установлена ответственность организации-продавца в связи со степенью тяжести допущенных нарушений.

Сервисное обслуживание распространяется на:

• Ремонт и полную замену запорных механизмов.
• Ремонт и полную замену элементов заводской фурнитуры.
• Ремонт и замену декоративной отделки.
• Регулировку установленного дверного полотна.

Цена услуг по обслуживанию варьируется в зависимости от используемых комплектующих, требующих ремонта или замены, от сложности ремонтных работ.

Отказ в гарантии наступает, если:

• При самовывозе клиент повредил какой-либо из элементов конструкции и нарушил правила доставки изделий.
• Покупатель самостоятельно или с привлечением третьих лиц решил модифицировать дверную конструкцию, провести ремонт.
• Произошло повреждение двери механическим способом по разным причинам: случились обстоятельства непреодолимой силы, неправильное использование двери не по назначению.
• Клиент отказался от установки мастеров завода, монтировал дверь самостоятельно с нарушением технологии.
• Произошёл естественный износ уплотнительных резинок, повлекший за собой возникновение поломок.

Об особых условиях

Из-за повышенной нагрузки дверных конструкций, установленных в местах большой проходимости и общего пользования (тамбуры, подъезды), срок гарантии может быть сокращён.